Votre panier est vide
Téléphone
+33 (0) 1 71 50 54 14
Sur cette page, vous retrouverez les réponses aux questions que nous recevons fréquemment, toutefois, si votre n'apparaît pas ou que vous souhaitez d'avantages d'informations, contactez-nous par le biais de l'e-mail suivant : contact@structureparis.com
Tous les produits présents sur notre site Internet et en magasin sont garanties 100% neufs et authentiques. Nous prenons soins de bien choisir nos revendeurs et de vérifier l'ensemble de nos produits avant leur mise en vente pour ainsi vous garantir une expérience 100% sécurisée.
Tous nos articles sont vendues et expédiésdans leur emballage d’origine avec l’ensemble des accessoires.
Oui, tous les articles présents sur notre site vous serons livrés avec le ou les emballage(s) d'origine, ainsi que tous les accessoires originaux qui l'accompagne tel que les lacets supplémentaires.
Nous offrons la livraison à nos clients uniquement en France métropolitaine. Les prix varient pour les autres destinations. Une fois expédié, nos partenaires assurent une livraison en seulement 48h ! Ce délais passe de 5 à 10 jours ouvrés pour les autres destinations.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi ainsi qu'un lien de tracking pour le suivre par email/SMS. Vous pourrez ainsi suivre votre expédition en temps réel.
Oui tout à fait, il suffira de sélectionner le mode "Click & Collect" dans les options de livraison, vous pourrez ensuite, dès que votre commande est prête à être enlevée, venir la récupérer directement au 12 Rue de Picardie aux horaires d'ouverture habituelles de la boutique.
La livraison sur Paris en 3h ou sur demande (par coursier ou autres) est bien évidemment disponible. Merci de bien vouloir au préalable nous contacter au +33 1 71 50 54 14 afin que nous puissions vérifier votre éligibilité et ainsi fixer un créneau si vous êtes éligible.
Toutes les transactions effectués sur notre site internet sont cryptés et sécurisés en conformité avec les règles en vigueur grâce à nos partenaires Stripe & Paypal. Les paiements par carte bancaire peuvent nécessiter une validation supplémentaire de type 3D Secure.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, ou carte de débit pour les paiements étrangers) mais également les paiements via PayPal. Nous proposons également l'options de paiement 2,3,4x , de ma manière 100% sécurisée, grâce à notre service de paiement via Paypal.
Oui, l'annulation ou la modification d'une commande est tout à fait possible uniquement dans le cas où celle-ci n'a pas encore été expédié. Merci de nous faire parvenir votre demande par mail : contact@structureparis.com.
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande de retour si l'article que vous avez reçu ne vous convient pas. Les retours sont à la charge de l'acheteur. Merci de bien vouloir formuler votre demande par e-mail à l'adresse suivante : contact@structureparis.com.
Toutes les conditions de retour sont disponibles sur la page suivante.
Une fois votre commande réceptionnée, celle-ci est directement préparée puis expédiée dans les 24h qui suivent sa réception (quand la mention est présente). Nous livrons en France mais également à l'international par le biais de nos partenaires DHL et Colissimo. Toutes les paires sont expédiés par colis suivi, assuré et remis contre signature uniquement.